Умови повернення коштів

Редакція від 13.10.2026

CV Builder надає цифрові послуги (AI-рев'ю та AI-адаптацію резюме), що оплачуються кредитами. Фізичних товарів сервіс не продає, тому обмін не передбачено.

Що можна повернути

• Невикористані кредити — протягом 14 днів від дати оплати. Повертається вартість невикористаних кредитів пропорційно до ціни придбаного пакета.
• Помилкова або подвійна оплата — кошти повертаються в повному обсязі.

Що не підлягає поверненню

• Використані кредити: послугу, за яку списано кредит, уже надано в повному обсязі.
• Безкоштовний кредит, нарахований при реєстрації.

Автоматичне повернення кредиту

Якщо AI-послугу не вдалося надати через технічну помилку, списаний кредит автоматично повертається на баланс акаунта.

Як оформити повернення

1. Напишіть на nosachenko.mykola96@gmail.com з email, прив'язаного до вашого акаунта. Вкажіть дату й суму оплати та причину повернення.
2. Ми розглянемо звернення й відповімо протягом 3 робочих днів.
3. Кошти повертаються на картку, з якої була здійснена оплата, через LiqPay. Строк зарахування залежить від банку-емітента й зазвичай становить до 7 банківських днів.